Stap 1: bepaal uw doelgroep
Naar welke klanten bent u op zoek? In veel gevallen zijn uw nieuwe klanten organisaties die aan bepaalde kenmerken voldoen. Om ten behoeve van uw leadgeneratie die kenmerken vast te stellen, kunt u zichzelf de volgende vragen stellen:

• uit welke branche is het bedrijf afkomstig?
• wat is de bedrijfsgrootte?
• uit welk geografisch gebied? 
• in welke fase moet het bedrijf zijn (start, doorgroei, gevestigd of afbouwend)?
• in welke bijzondere omstandigheden moet het bedrijf verkeren (fusie, verhuizing etc.)?

Stap 2: bereik uw doelgroep
Om te bepalen hoe u met de nieuwe klanten in contact kunt komen, kunt u de onderstaande vragen als uitgangspunt nemen:

• waar gaan de nieuwe klanten zoal naar toe?
• welke zakelijke bijeenkomsten bezoeken zij (congressen, beurzen, etc.)?
• welke (vak)bladen lezen zij zoal?
• van welke ondernemersverenigingen zijn zij lid?

Waar mailings of advertenties het initiatief bij de klant laten liggen, ligt bij de telefonische acquisitie het initiatief bij u. Een effectieve wijze om een eerste contact te leggen met uw doelgroep, is dan ook via telefoon. Deze laagdrempelige en effectieve wijze van benaderen heeft als voordeel dat het ten allen tijde uitgevoerd kan worden: u hoeft er de deur niet voor uit!

Stap 3: overtuig uw doelgroep
Belangrijk is dat u zich duidelijk onderscheidt van uw oncurrenten en een propositie opbouwt die aanlsuit bij de wensen en behoeften van uw doelgroep.

Ook voor het overtuigen van uw zakelijke doelgroep, vormt de telefoon een uitstekend instrument. Telefonische acquisitiebiedt enerzijds de mogelijkheid om de doelgroep direct te informeren over de voordelen van uw dienstverlening, anderzijds kunnen mogelijke vragen direct beantwoord worden en bezwaren weerlegd. Aan de hand van een gestructureerd telefoongesprek wordt gepeild naar een reactie van de betreffende persoon en wordt de volgende stap (afspraak, verzenden van documentatie,…) voorbereid.